Meja Bantuan TSC2 Kelola departemen dukungan teknis, melaksanakan penjadwalan, pelaporan, dan audit jaringan.
Unduh sekarang

Meja Bantuan TSC2 Peringkat & Ringkasan

Meja Bantuan TSC2 Tag

Jaringan Audit Pelaporan Jaringan Audit Jaringan

Meja Bantuan TSC2 Keterangan

Aplikasi Multi-Pengguna Windows Bantuan Meja yang menyediakan suite alat terintegrasi untuk mengelola departemen dukungan teknis. Termasuk manajemen pesanan kerja, inventarisasi peralatan, penjadwalan, pelaporan, audit jaringan, dan antarmuka web. Sistem Manajemen Perintah Kerja melacak semua permintaan kerja dan masalah dukungan, dari kesalahan komputer dan perangkat tambahan yang diminta pengguna, hingga peningkatan perangkat keras dan jaringan. Setiap perintah kerja memiliki bidang masalah dan resolusi terpisah. Sangat mudah untuk melampirkan tangkapan layar, file, atau dokumen ke pesanan kerja apa pun, dan menetapkannya ke teknisi tertentu. Tanggal jatuh tempo ditugaskan, dan pemberitahuan status diemail secara otomatis. Sistem informasi peralatan memudahkan mempertahankan persediaan untuk pajak, pemeliharaan, keamanan, dan tujuan asuransi. Anda dapat merekam pembuatan, model, tanggal pembelian, nomor pesanan pembelian, harga, vendor, dan informasi garansi untuk semua perangkat keras Anda.

Meja Bantuan TSC2 Perangkat Lunak Terkait