SupportCalls dengan Outlook. Sistem HelpDesk Tim Otomatis dengan Tiket dan Pelacakan Masalah di MS Outlook
Unduh sekarang

SupportCalls dengan Outlook. Peringkat & Ringkasan

SupportCalls dengan Outlook. Tag

panggilan tambahan Add-on Outlook Telephony Sistem Tim Snagit. Helpdesk untuk tampilan sistem otomatis Sistem Tim Utilitas Helpdesk Kode Sistem Tim Lingkungan sistem tim Akses sistem tim vs sistem helpdesk gratis. Sistem Helpdesk microsoft publisher penampil Video Ponsel. Folder Sembunyikan Mobile. Microsoft Word 2009. bxautozip untuk pandangan Outlook Express ke Outlook MAPI. r-mail untuk outlook MessageExport untuk Outlook. Telenote untuk Outlook. pandangan yang jelas autoreply di OU.

SupportCalls dengan Outlook. Keterangan

Pelacakan masalah otomatis dan sistem tiket helpdesk untuk beberapa teknisi, tim helpdesk menyediakan Anda dan tim Anda dengan semua alat yang diperlukan untuk login, berkolaborasi, menganalisis, dan membantu dalam resolusi masalah helpdesk tepat di prospek Anda. Lebih penting lagi, ini dapat secara otomatis memproses email permintaan permintaan masuk, menetapkan teknisi yang relevan, menegakkan tingkat layanan, menetapkan tanggal jatuh tempo dan mengirim pemberitahuan otomatis, untuk memotong overhead tugas manual secara signifikan sementara membuat tim untuk bekerja secara fleksibel. Basis Pengetahuan Inbuilt Selain bertindak sebagai media berbagi pengetahuan yang efektif, membantu dalam meningkatkan rata-rata waktu 'resolusi panggilan pertama' secara signifikan, karena teknisi menemukan resolusi terhadap masalah dengan cepat. Dengan modul manajemen dan pelacakan aset, teknisi dapat dengan mudah melihat setiap masalah dan insiden yang pernah dilaporkan pada aset tertentu. Terlepas dari email, itu juga dapat berintegrasi dengan telepon tetap, Skype atau SMS dan mendukung relaying helpdesk respons di saluran komunikasi ini juga. Dengan situs web akses teknisi, teknisi jarak jauh hanya dapat masuk ke sistem helpdesk tim melalui browser web, untuk mengerjakan kasus dukungan yang ditugaskan. Selanjutnya, di situs layanan web pelanggan, pengguna akhir dapat mengirimkan permintaan dukungan baru melalui formulir web, periksa status, atau cari melalui basis pengetahuan untuk dukungan level pertama. Untuk mengevaluasi kinerja helpdesk, manajer senior dapat menggunakan alat statistik OLAP terintegrasi, untuk menampilkan dan menganalisis data kasus dukungan dalam grid, grafik dan grafik, dan mengekstrak laporan dan intelijen bisnis yang pada gilirannya dapat memastikan pengambilan keputusan yang ditingkatkan untuk layanan bantuan . Tim HelpDesk untuk Outlook membantu Anda meningkatkan efisiensi untuk memungkinkan waktu respons yang lebih cepat dan produktivitas yang lebih tinggi; Dengan demikian memastikan pengguna akhir menerima layanan yang lebih baik dan tepat waktu.

SupportCalls dengan Outlook. Perangkat Lunak Terkait