SightMax. SightMax untuk IIS menyediakan waktu nyata, obrolan langsung dan pemantauan lalu lintas pengunjung langsung untuk situs web Anda. SightMax memiliki sejumlah fitur bawaan yang menarik, ini termasuk: Pesan Instan Korporat Betwe
Unduh sekarang

SightMax. Peringkat & Ringkasan

SightMax. Tag

kontrol monitor mengobrol Monitor obrolan monitor situs live chat monitoring chatting sightmax Pemantauan server waktu nyata Pemantauan Situs Eb Pemantauan situs

SightMax. Keterangan

SightMax adalah solusi berbasis server untuk obrolan real-time dan pemantauan situs yang memberikan bisnis Anda kontrol yang belum pernah terjadi sebelumnya atas biaya, skalabilitas, dan keamanan Dengan SightMax, tidak ada biaya bulanan berulang - beli jumlah lisensi agen yang Anda butuhkan dan Anda selesai. Anda dapat menambahkan agen tambahan kapan saja, membuat SightMax tanpa batas dapat diperluas. Pengunjung tidak perlu menginstal Java atau mengunduh komponen Active-X untuk mengobrol dengan agen SightMax. Klien HTML kami memastikan bahwa SightMax akan beroperasi pada semua komputer, membuat proses obrolan semudah mungkin bagi pelanggan Anda. Gunakan SightMax pada sejumlah situs web di jaringan Anda tanpa biaya tambahan! Apakah Anda memiliki satu situs di jaringan Anda atau 1000, tidak pernah ada biaya tambahan untuk menggunakan SightMax di beberapa atau semua situs Anda. Anda memiliki kemampuan untuk menetapkan agen, administrator, dan manajer per situs. Antrian obrolan yang pasti dengan kemampuan untuk menetapkan agen individu untuk setiap antrian. Anda juga dapat menugaskan manajer untuk mengawasi setiap kelompok. Misalnya, menunjuk antrian yang berbeda untuk penjualan, dukungan, dll. Akhirnya Anda dapat memastikan bahwa pelanggan Anda mendapatkan bantuan yang tepat dari orang yang tepat pada waktu yang tepat. Antarmuka Obrolan Pengunjung sepenuhnya dapat disesuaikan. Tambahkan logo perusahaan Anda, ubah warna, teks, bahkan tata letak. Membawa selangkah lebih maju, antarmuka obrolan pengunjung dapat disesuaikan untuk setiap situs yang Anda siapkan. Ikon obrolan yang dapat disesuaikan ("tag") dapat ditempatkan di halaman web Anda untuk memungkinkan orang untuk dengan mudah memulai obrolan dengan agen dalam antrian yang mereka butuhkan. Anda juga dapat menempatkan ikon-ikon ini ("tag") di email Anda dan halaman offline lainnya. Misalnya, Anda dapat menambahkan ikon obrolan ke tagline di email Anda. Lihat pengunjung langsung saat mereka menelusuri situs web Anda. Dapatkan informasi berharga seperti, halaman apa yang mereka lihat, jenis browser apa yang mereka gunakan, alamat IP / nama host, waktu pengunjung di situs dan resolusi layar. Anda bahkan dapat melihat di mana pengunjung disebut seperti kata kunci Google AD atau situs web lain. Selain itu, Anda dapat memonitor semua obrolan langsung di situs web Anda karena sedang terjadi. Kami mengambil obrolan langsung selangkah lebih jauh dengan mode pelatihan konferensi kami "Coaching". Trainee dapat dipantau dan dilatih melalui obrolan oleh agen berpengalaman selama sesi obrolan. Selain itu, beberapa agen dapat bergabung dengan obrolan dengan pelanggan. Ini bagus untuk membawa penyelia untuk menutup penjualan atau membantu dalam dukungan. Transfer obrolan dengan mengklik mouse ke perwakilan yang terampil. Menetapkan panggilan secara dinamis ke agen dengan antrian (penjualan, dukungan, dll), transfer obrolan, konferensi dan banyak lagi. Agen memiliki kemampuan untuk 'meningkatkan sesi' atau mengundang agen lain untuk bergabung. Fitur Pemeriksaan Ejaan Built-in kami secara otomatis "Mantra Cek" frasa agen sebelum dikirim ke pelanggan, menghilangkan kesalahan memalukan yang merupakan cerminan dari perusahaan Anda. "Periksa Ejaan" bahkan memungkinkan Anda untuk menambahkan kata-kata Anda sendiri ke kamus khusus, pribadi, khusus. Agen dapat melihat setiap halaman yang saat ini pengunjung sedang menelusuri secara real-time. Ini sangat berharga ketika pelanggan memiliki pertanyaan tentang konten halaman tertentu dan sangat berguna jika Anda ingin memandu pelanggan melalui demo wisata fitur. Dengan Agen IM, Agen SightMax dapat mengirim pesan instan ke agen SightMax lainnya apakah mereka login di rumah, di seluruh kantor atau dari mana saja di dunia! SightMax mengkonsolidasikan komunikasi kantor batin Anda dan mengobrol web menjadi satu paket sederhana. Menjadi "pro-aktif", sementara pelanggan menjelajahi situs Anda dan mengundang mereka untuk mengobrol; Bagus untuk "menutup" kesepakatan. Ketika seorang agen mengundang pengguna, grafik undangan akan muncul di layar pengunjung. Grafik undangan sepenuhnya dapat disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan Anda. Misalnya, Anda dapat membuat grafik undangan yang mengiklankan penawaran khusus, diskon atau hanya opsi untuk memberi pengunjung berbicara dengan perwakilan penjualan. Agen memiliki pilihan untuk mengirim tanggapan kalengan sistem yang ditentukan (pengaturan dan hanya dapat diedit oleh admin sistem) atau membuat tanggapan pribadi mereka sendiri. Respons kalengan sangat bagus untuk mengirim pesan ucapan kepada pelanggan Anda atau frasa lain yang umum digunakan. Misalnya, Anda dapat membuat respons kalengan dengan info harga dasar, menghemat waktu mengetiknya Agen dapat mendefinisikan daftar halaman yang umum dilihat di dalam situs web mereka dan secara otomatis "mendorong" pelanggan ke halaman tersebut. Misalnya, seorang agen dapat "mendorong" pelanggan ke artikel basis pengetahuan tertentu atau halaman yang menjelaskan fitur yang ingin mereka ketahui lebih banyak tentang. Anda memiliki opsi untuk menyimpan setiap URL yang didorong untuk digunakan nanti, menghemat banyak waktu. Ditulis dalam .NET, SightMax menggunakan database Microsoft SQL (MSDE 2000 dibundel) di mana semua riwayat pengunjung dan obrolan disimpan. Anda dapat dengan mudah melihat ke atas navigasi pengunjung dan riwayat obrolan, pada kenyataannya, ketika pengunjung berulang kembali ke situs Anda, transkrip obrolan sebelumnya adalah klik mouse menjauh memberikan profil pengunjung instan dan ringkas. Persyaratan Sisi Server: · Server Windows 2000 atau keluarga server Windows 2003. · IIS 5.0 atau lebih tinggi dengan .NET 1.1. · Server SightMax harus diinstal pada server Windows, tetapi situs web yang sebenarnya Anda ingin memberikan obrolan dapat pada server apa pun yang Anda suka (mis. Linux). Anda hanya perlu menambahkan tag monitor dan obrolan ke halaman web Anda. Keterbatasan: · 15 hari percobaan

SightMax. Perangkat Lunak Terkait