Meja Layanan Inspektur Hardware antarmuka web untuk manajemen insiden
Unduh sekarang

Meja Layanan Inspektur Hardware Peringkat & Ringkasan

Meja Layanan Inspektur Hardware Tag

melayani antarmuka web. perangkat keras Manajemen insiden kejadian antarmuka manajemen Meja pelayanan antarmuka manajemen OpenVPN pemeriksa berkas resepsionis Insiden SLA. insiden massa berganda perjalanan gelombang datang Insiden MManagement. Pawang Insiden Bersertifikat insiden Cerberus Microsoft bekerja gratis Ratu bersih. Darth Vader Online QuickTime 7.0.3 Inspektur Windows 6.2. Inspektur Favorit Samsung DVD Codec. Pengaturan Proxy Di. free download mpg4 Sistem Manajemen Insiden meja layanan php Meja Layanan OpenView

Meja Layanan Inspektur Hardware Keterangan

Meja Layanan Inspektur Hardware akan memberi pengguna antarmuka web yang menyediakan komunikasi yang efektif antara pengguna dan pendukung. Ini membantu pengguna mendaftar sendiri dan mengirimkan permintaan mereka langsung dari tempat kerja mereka, yang secara signifikan memperpendek waktu respons dari tim pendukung dan solusi insiden. Satu permintaan per masalah disarankan: Segera setelah masalah diselesaikan, permintaan dapat ditutup dan ditautkan dengan riwayat pemeliharaan tempat kerja, perangkat atau lisensi, yang pada gilirannya adalah sumber data yang berharga untuk melaporkan kinerja meja layanan staf dan keandalan aset tertentu. Setiap permintaan berisi riwayat pesan dan lampiran file. Filter multi kriteria memungkinkan pengguna untuk mengurutkan permintaan dengan berbagai parameter. Meja Layanan Inspektur Hardware sepenuhnya dapat disesuaikan. Administrator dapat mengubah nilai parameter permintaan dan menentukan parameter mana yang tersedia untuk pengguna: urgensi, tenggat waktu, jenis permintaan, dll. Ini menyediakan berbagai macam kebijakan dukungan dalam organisasi. Program ini menampilkan penugasan tanggung jawab otomatis untuk pemrosesan permintaan. Administrator dapat menetapkan permintaan untuk pengguna dengan hak-hak pendukung atau kelompok pendukung. Jadi ketika pengguna memilih tipe permintaan, tanggung jawabnya secara otomatis ditetapkan. Fitur lain adalah pemberitahuan pengiriman tentang permintaan dan perubahan baru dalam permintaan yang membuat tim pendukung diposting pada status permintaan. Mekanisme built-in mengelola milis: Pemberitahuan dikirim jika seseorang memiliki hak untuk menerima pemberitahuan dan jika orang tersebut bertanggung jawab atas permintaan. Jika tidak ada pemberitahuan orang yang bertanggung jawab yang dikirim ke semua pendukung di organisasi untuk mencegah kemungkinan permintaan "hilang". Fitur utama: Infrastruktur tunggal dengan Inspektur Perangkat Keras dan Perangkat Keras Inspektur Klien / Server. Manajemen Permintaan yang Efektif. pengguna - korespondensi pendukung dalam permintaan. melampirkan file ke permintaan. mendefinisikan permintaan mendesak dan tenggat waktu. meminta peringkat untuk mengevaluasi pekerjaan departemen TI. mendelegasikan tanggung jawab untuk pemrosesan permintaan. Beberapa opsi untuk mendaftarkan permintaan. mengkategorikan permintaan berdasarkan jenis. pendaftaran diri pengguna. meminta manajemen kemajuan. Pemberitahuan tentang perubahan permintaan melalui email.

Meja Layanan Inspektur Hardware Perangkat Lunak Terkait