HelpDesk Centredesk Perbaikan Lacak semua panggilan dan tampilan Riwayat.
Unduh sekarang

HelpDesk Centredesk Perbaikan Peringkat & Ringkasan

HelpDesk Centredesk Perbaikan Tag

Lacak sejarah melacak panggilan Penghapus jejak sejarah Tampilan Lacak

HelpDesk Centredesk Perbaikan Keterangan

Perbaikan Centredesk adalah solusi perbaikan helpdesk multi-pengguna freeware. Salah satu dari empat centredesk help desk grup, yang terjangkau dan mudah digunakan Elemen inti adalah: Pencatatan panggilan cepat, mudah, pelacakan panggilan mudah, dengan riwayat lengkap semua tindakan yang diambil. Mudah menetapkan log ke teknisi Pelacakan waktu (menghitung liburan dan hari kerja) dan ditandai untuk menunjukkan status dan durasi saat ini Log yang sedang menunggu balasan untuk kutipan, atau berada di bengkel, atau menunggu bagian secara otomatis diatur ke "ditahan" Keamanan memastikan bahwa hanya log yang ditugaskan untuk teknisi individu yang dapat dilihat oleh mereka. Menyediakan alur kerja yang fleksibel. Pelanggan Anda terus diberi informasi mengenai kemajuan kesalahan yang dilaporkan, dengan email yang dikirim untuk konfirmasi: Bahwa masalah telah dicatat, dan detailnya; Kutipan (disetujui atau ditolak); Faktur (termasuk opsi biaya pembatalan) dan fasilitas email batch. Ringkasan Faktur; Log penyelesaian; Biaya kerja kontrak SLA Anda otomatis untuk kutipan dan faktur, sehingga Anda tidak perlu mengingat tarif yang berbeda untuk setiap klien dan kategori. Inventarisasi bagian yang berfungsi penuh; Untuk mempertahankan hubungan baik dengan pelanggan Anda, solusi centredesk menyediakan alat yang diperlukan untuk memberikan dukungan dan perhatian terhadap detail, yang mencegah log jatuh di antara celah.

HelpDesk Centredesk Perbaikan Perangkat Lunak Terkait