Escon Support Ports. SupportPortal adalah meja bantuan berbasis web dan perangkat lunak dukungan pelanggan yang menggabungkan fungsi-fungsi meja bantuan berfitur lengkap dengan bantuan langsung ,Base, forum, buletin, dan unduhan modul dalam satu B2B / B
Unduh sekarang

Escon Support Ports. Peringkat & Ringkasan

Escon Support Ports. Tag

Asisten meja Meja Help desk. dasar pengetahuan Meja Bantuan Internet intranet Help Desk Meja 3d. alat bantuan meja aplikasi meja alat meja Meja Bantuan Web B2B Aplikasi Bantuan Meja software help desk latihan meja kalender meja ikon meja meja iconset. beberapa meja multi-meja resepsionis Meja Bantuan Berbasis Web meja bantuan gratis perangkat lunak meja bantuan gratis Meja pribadi kalender meja Perangkat Lunak Meja Bantuan Web Meja Dukungan B2B Email. meja dokter Dukungan Meja Bantu Sembunyikan Meja band meja Perangkat lunak meja depan

Escon Support Ports. Keterangan

Ulasan Editor: Ini adalah solusi perangkat lunak yang menyediakan solusi help desk dan dukungan pelanggan dalam semua aspeknya. SupportTortral adalah meja bantuan berbasis web dan solusi dukungan pelanggan dengan manajemen tiket dan email, manajemen pengetahuan, obrolan dukungan langsung, katalog produk, manajemen berita dan forum dukungan. Anda akan dapat mengatur interaksi multi-channel untuk beberapa pelanggan, organisasi, dan pengguna akhir. Dengan demikian ini dapat bekerja sebagai meja bantuan internal atau pusat panggilan dukungan pelanggan eksternal. Melacak masalah dukungan pelanggan memungkinkan Anda memastikan bahwa masalah pelanggan diselesaikan dengan kepuasan pelanggan. Forum pendukung adalah komponen yang penting dan efektif untuk distribusi pengetahuan. Ini sering membantu penyelesaian masalah. Selain resolusi akan terjadi pada pencariannya sendiri oleh pelanggan, sehingga mengurangi beban pada perwakilan layanan pelanggan Anda sendiri. Dukungan mesin berita membantu membuat pelanggan Anda mendapat informasi tentang fitur produk baru. Dukungan obrolan langsung juga bermanfaat bagi dukungan pelanggan karena pelanggan mendapatkan nuansa interaksi manusia dan membantunya mendapatkan jawaban secara real time. Memberi pelanggan Anda menjawab pertanyaan mereka di tempat secara real-time fitur lain yang mendukung resolusi penerbitan pelanggan termasuk manajemen dan pembaruan basis pengetahuan, fitur distribusi surat dan berita, pembaruan konstan katalog produk dan unduhan mereka ke pihak yang berkepentingan Anda akan dapat mengelola SLA dan mendapatkan laporan tentang pendukung beban dan pertunjukan. Secara keseluruhan fitur-fitur ini membuat infrastruktur dukungan yang efektif. Segala jenis bisnis dapat mengambil manfaat dari ini dan Anda benar-benar dapat mencoba ini untuk mengetahui berapa banyak manfaat yang dapat Anda dapatkan darinya. Deskripsi Penerbit:

Escon Support Ports. Perangkat Lunak Terkait