Eritrium Help Desk. Tingkatkan kualitas layanan, pecahkan masalah pelanggan lebih cepat, dan tingkatkan kepuasan pelanggan Anda.
Unduh sekarang

Eritrium Help Desk. Peringkat & Ringkasan

Eritrium Help Desk. Tag

Eritrium Help Desk. Keterangan

Eritrium Help Desk adalah bagian dari Eritrium CRM dan membantu perusahaan Anda memberikan dukungan yang lebih baik kepada pelanggan. Ini juga dapat digunakan untuk dukungan internal atau departemen TI yang membutuhkan alat yang ampuh untuk mendukung pengguna. Ini memberikan fungsionalitas seperti pelanggan dan pemasok manajemen, mencatat semua interaksi yang dilakukan dengan pelanggan (catatan interaksi) seperti panggilan telepon, email, faks sehingga setiap komunikasi dengan mereka direkam dalam sistem untuk pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana Anda mendukung pelanggan. Buat dan kelola tiket masalah untuk mendukung pertanyaan, keluhan atau masalah yang dilaporkan oleh pelanggan, melacak tindakan yang dilakukan untuk menyelesaikannya. Ini juga menggabungkan alur kerja untuk menjaga kendali atas keadaan setiap tiket, yang sedang mengerjakannya, berapa banyak dari mereka yang akan kehabisan waktu ... karena Eritrium CRM memungkinkan Anda untuk mendefinisikan perjanjian tingkat layanan (SLA) dan itu Mudah dipasang, dan mudah digunakan. Anda dapat mengaksesnya dari mana saja melalui tautan Internet Anda.

Eritrium Help Desk. Perangkat Lunak Terkait