Buku Pegangan Praktik Terbaik Meja Layanan Terbaik: Jaga Karyawan Anda Produktif, Terintegrasi, Len Bagaimana Anda menindaklanjuti masalah karyawan? Apakah Anda melakukan segala yang mungkin untuk memastikan ...
Unduh sekarang

Buku Pegangan Praktik Terbaik Meja Layanan Terbaik: Jaga Karyawan Anda Produktif, Terintegrasi, Len Peringkat & Ringkasan

Buku Pegangan Praktik Terbaik Meja Layanan Terbaik: Jaga Karyawan Anda Produktif, Terintegrasi, Len Tag

masalah masalah pertikaian. memastikan

Buku Pegangan Praktik Terbaik Meja Layanan Terbaik: Jaga Karyawan Anda Produktif, Terintegrasi, Len Keterangan

Bagaimana Anda menindaklanjuti masalah karyawan? Apakah Anda melakukan segala yang mungkin untuk memastikan downtime karyawan Anda diminimalkan? Bisakah kamu yakin? Apakah Anda memiliki laporan untuk membuat back-up argumen Anda? Apakah staf meja bantuan Anda memiliki semua informasi yang mereka butuhkan sehingga mereka dapat menanggapi permintaan dukungan yang sesuai? Buku pegangan meja layanan ini merampingkan interaksi dukungan lintas organisasi untuk memungkinkan Anda untuk: * Memprioritaskan dan mengelola insiden yang diterima melalui email atau portal karyawan * menyediakan bantuan diri karyawan dan pelacakan insiden * memberikan staf meja bantuan menyelesaikan riwayat dan status item ketika menanggapi insiden * Izinkan pengawas untuk mengelola beban kerja staf dengan laporan real time * memungkinkan Atur relatif SLA dengan persyaratan departemen * Memberikan laporan SLA untuk memastikan tenggat waktu kejadian dipenuhi. Dapatkan buku ini sekarang untuk mengaktifkan meja layanan Anda menjadi jalur langsung dampak apa pun pada perjanjian tingkat layanan (SLA) dan sebagai pusat informasi. ISBN: 978-1-921523-79-3.

Buku Pegangan Praktik Terbaik Meja Layanan Terbaik: Jaga Karyawan Anda Produktif, Terintegrasi, Len Perangkat Lunak Terkait