Alat Dukungan Pelanggan Aplikasi manajer email yang praktis untuk bisnis Anda
Unduh sekarang

Alat Dukungan Pelanggan Peringkat & Ringkasan

Alat Dukungan Pelanggan Tag

surel pelanggan mendukung manajer bisnis Pengirim Email. manajer email Manajer aplikasi. Dukungan Pelanggan Lg Email Bisnis Tugas Microsoft Works. alat pendukung Gratis mp3 amplifier. alkohol gratis 125. extractor 8.1.0. Txt ke inf. perangkat lunak kamus bm. mylanviewer 3.4.2. pemasaran pelanggan Perangkat Lunak KBC gratis Pelanggan QRY Program loyalitas pelanggan Meja Bantuan Pelanggan

Alat Dukungan Pelanggan Keterangan

Dengan alat teknologi yang tepat, pelanggan setia bukanlah kecelakaan yang bahagia ketika perwakilan dukungan pelanggan yang luar biasa, tenaga penjualan atau pengembang produk secara intuitif menanggapi kebutuhan pelanggan. Setelah satu dekade pengenalan, Internet dan komunikasi elektronik telah menjadi tulang punggung setiap bisnis. E-mail semakin disukai daripada mode komunikasi lain karena kesederhanaan yang melekat dan kecepatan tinggi. Menurut survei populer, lebih dari 160 juta orang di Amerika Serikat saja memiliki akses internet di rumah. Jumlah ini berkembang pesat di semua negara di seluruh dunia. Dengan Internet sebagai media, semakin banyak orang hari ini dapat menelusuri online dan membeli produk. Pada saat yang sama, orang juga mengharapkan dukungan dan layanan untuk produk yang mereka beli. Setiap bisnis yang menawarkan produk dan layanan di Internet juga harus memberikan dukungan pelanggan yang diperlukan. Dukungan pelanggan bukanlah suatu pilihan! Dukungan pelanggan dapat berupa senjata terkuat tunggal yang Anda miliki sebagai bisnis untuk memastikan bahwa pelanggan menjadi dan tetap setia. Fitur utama: Penanganan Efisien E-mail dukungan pelanggan: Alat mengunduh semua surat dari akun email yang dikonfigurasi dan mempostingnya ke newsgroup yang ditentukan sehingga menghindari intervensi manual yang diperlukan dalam meneruskan email ke sekelompok orang. Ini juga melampirkan pengidentifikasi pelacakan unik ke email yang membantu merujuk mereka. Delegasi aktivitas dukungan pelanggan: Karena surat secara otomatis ditarik keluar dan diposting pada newsgroup tugas membalas ke surat-surat itu dapat didelegasikan ke sekelompok orang. Pelacakan Respons Pelanggan: Setiap e-mail yang muncul oleh alat ini terpasang dengan nomor pelacakan yang unik. Jika pelanggan yang sama membalas dengan nomor pelacakan yang sama, kueri akan diurutkan di bawah posting sebelumnya. Karenanya mudah untuk melacak permintaan pelanggan dan menangani tanggapan. memaparkan masalah pelanggan untuk semua karyawan: Karena newsgroup dapat dibuat dapat diakses oleh semua karyawan, sebuah organisasi akan peka terhadap masalah pelanggan. menyediakan repositori pusat untuk semua pertanyaan: Sebuah newsgroup pada intranet lokal bertindak seperti repositori terpusat untuk semua permintaan pelanggan. Kueri pelanggan tidak akan tetap tersembunyi di kotak surat seseorang. mengkategorikan kueri berdasarkan produk atau masalah: Perusahaan mungkin memiliki beberapa produk yang tidak terkait. Masing-masing produk mungkin memiliki tim pengembangan dan dukungan eksklusif. Setiap produk mungkin memiliki alamat email yang berbeda bagi pelanggan untuk berinteraksi. Ini dapat dikonfigurasi ke dalam alat dukungan pelanggan, sehingga setiap permintaan produk akan diposting ke newsgroup terpisah. Ini akan membantu dalam masalah pengurutan otomatis. dukungan pelanggan menjadi kegiatan kelompok: Karena newsgroup dapat diakses oleh banyak orang, dukungannya menjadi kegiatan kelompok. Orang-orang yang bertanggung jawab atas dukungan dapat mendiskusikan dan menjawab pertanyaan. Database Desain gratis: Alat ini menghilangkan kebutuhan untuk menggunakan salah satu perangkat lunak basis data pemilik, dengan menyimpan permintaan pelanggan di newsgroup. Dengan demikian menghindari kebutuhan untuk membeli perangkat lunak basis data yang mahal. ketahanan Selama berbagai tingkat pengujian stres yang dilakukan pada alat ini, ia berhasil menangani lebih dari 10.000 email dalam satu hari.

Alat Dukungan Pelanggan Perangkat Lunak Terkait